物业公司各部门工作职责（推荐19篇）
物业公司各部门工作职责 第1篇
1、组织实施服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，实现标准化、制度化、专业化的管理;处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;
2、主持项目日常管理工作，对所管辖项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
3、根据公司发展战略和年度各项经营指标,制定管辖区域年度计划及职能目标分解，不断提高区域经营经济效益;
4、负责制定项目的年度财务预算，对其实施和执行情况进行跟踪、控制、分析，保证项目工作的有效运转和各项经营管理责任目标的完成;
5、负责与当地政府相关部门、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
6、进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况熟悉跟进，及时检查各个重点环节，发现问题及时解决;
7、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
物业公司各部门工作职责 第2篇
强电弱电(智能化)电气暖通空调至少熟悉一项专业技能。熟练使用CAD软件，有审核本专业运行数据能力并编制运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决;
2、巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;
3、巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决;
4、合理安排人员、工时，以提高工效;
5、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;
6、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;
7、二次装修管控，二次装修审图和验收;
8、筹备期跟进设施设备安装调试
物业公司各部门工作职责 第3篇
1.定期分析物业市场情况，并提出有效的品牌推广建议;
2.负责企业的品牌创意以及品牌策划工作，进行品牌宣传并形成策划方案;
3.负责与品牌推广相关的公关活动以及其他活动的组织和策划;
4.规范公司品牌形象的使用，监督、指导相关部门涉及品牌使用部分的工作;
5.提升品牌竞争力，对物业公司品牌发展提出合理化建议;
6.做好企业的品牌公关保护工作。
物业公司各部门工作职责 第4篇
1.负责物业小区、写字楼运作期间的巡查、组织、协调工作;
2.检查公共设施、设备存在的问题和运行状况，对发现的问题及安全隐患，及时通知有关部门处理，并跟进其完成修复情况;
3.不定时检查装修单位的施工情况，及时阻止噪音工程和存在安全隐患的施工;
4.接受客户投诉、协助上司帮助客户解决问题，做到态度和蔼、周到热情，全心全意为客户服务。确保上门服务的效率速度;
5.完成领导安排的其它临时性任务。
物业公司各部门工作职责 第5篇
1、制订设施设备和系统运行维修、保养制度及巡检工作
2、负责项目设施设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实
3、严格执行设备操作程序，通过能源管理和设备改造节能降耗
4、负责及时处理安全隐患和设备故障，保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案
5、商户业主装修管控工作
6、领导安排的其他临时性工作
物业公司各部门工作职责 第6篇
1、负责园区所有物业现场管理、突发状况处理。
2、负责园区租金、物业费用催缴、记录。
3、负责管理清洁、保安、电工人员管理。
4、负责园区环境管理、维护。
5、负责园区招商工作。
物业公司各部门工作职责 第7篇
1、全面负责公司人力资源开发管理工作，研究设计符合企业现状的人力资源管理模式；
2、负责为企业实现各阶段的经营管理目标提供人力及物力保障，确保目标的正常运行；
3、合理预算及管理人力、物力成本，确保各项人员及行政办公成本控制在预算范围之内；
4、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；
5、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经总经理审批后实施；
6、依据公司的经营方针、长期规划及年度经营目标，制定本部的长远规划及年度工作目标，并分解组织推动实施；
7、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值；
8、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作，招聘入职率应达到95%以上；9、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质，提高整体服务水平，员工培训覆盖率要求达到100%；
10、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作；
11、制定公司的`薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会保险；
12、按企业发展需要，做好专业技术人才的储备及培养计划；
13、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作；
14、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作；
15、负责公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作；
16、根据领导意图和公司发展战略，负责草拟年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，协助公司的规划研究；
17、责组织安排公司办公会议，会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文；负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实；
物业公司各部门工作职责 第8篇
1.认真执行党和国家制定的各项方针政策,努力完成学校、后勤集团交办的各项任务。
2.抓好公司的全面工作和决策工作,对各分公司及分公司领导的工作进行考核、检查、协调。
3.加强管理工作,牵头修订、完善各项规章制度。
4.加强职工的职业道德教育,调动职工积极性,不断改善服务态度,提高公司的.服务质量和工作效率。
5.立足现实,着眼长远,制订公司中长期工作目标。
物业公司各部门工作职责 第9篇
1、对项目经理负责，贯彻执行项目部经理下达的各项工作指示，负责秩序服务日常的事务。
2、秩序服务主管是维护小区公共秩序的具体责任人，对秩序的管理工作和业务范围负完全责任。
3、按服务协议约定的标准负责辖区内公共秩序、消防、安防、门岗、交通、巡逻、监控等各项工作的落实。
4、坚持岗位巡查制度，对本区域的日巡每周不得少于3次及夜巡每月不得少于3次。了解和督促岗位工作质量，发现和解决岗位工作中存在的问题。
5、主持秩序服务工作例，每周组织区域例会和每月组织一次领班交流会，准确传达上级各项指令，听取工作汇报，布置工作任务。解决实际问题，改进管理方法。不断提高秩序维护员的服务意识和职业道德观念。
6、按照部门年度培训计划的要求，负责对本区域内在职员工的`日常培训及新进员工的岗前培训工作，并对培训效果进行落实和检查，及时发现和纠正存在的问题。
7、负责拟定各类突发事件的处置预案，并组织学习和演练，对小区内发生的突发性事件组织调查处理，受理本中心工作范围内的所有投诉。
8、协助公安消防部门组织训练义务消防队员，并定时组织消防演练。
9、对本区域内队员的调动具有决定权，但须在调动后的两个工作日内报部门备案。
10、对本区域内领班、队员的奖惩（指通报表扬、降级、停职、丙类、丁类的处罚）及队员的辞退具有决定权，但须提交书面材料报部门经理审核。
11、及时了解掌握队员的思想状况，定时开展思想教育工作。每周不定时测试秩序员的工作质量并纠正偏差。负责公共秩序督查和辖区内消防安全检查工作。
12、对本区域内领班的调动、任免、辞退有建议权。
13、负责落实本区域内的日常考核工作。
14、负责对本区域内试用员工的转正考核，并将考核及审核结果报人力资源部备案。
15、完成公司领导交办的其它工作任务。
物业公司各部门工作职责 第10篇
1、对工程部主管负责，对所辖设备设施进行全面、有效的管理，保持设备设施良好运行，按计划进行维护保养；2、每日巡检各种泵、机、阀等重要部件、观察仪表读数、逐项填写设备运行记录和维护保养记录，做到三干净（设备、机房、工作场地干净），五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）；
3、负责小区弱电系统、高低压供配电系统的维修与保养工作；作好设备的各年、季度、月、周的保养、检修计划。负责实施本系统设备保养计划。督促保养单位技术人员按时对设备进行保养，做好保养记录。
6、负责小区范围内电梯系统的正常运行。定期对电梯设备进行检查、维修、保养，使之随时处于安全、完好状态。
7、按电梯的实际情况，建立机电设备台帐管理资料，确保巡查记录、运行记录、维修记录等资料齐全。
8、负责审核及监督电梯专业维保公司制定的维修、保养计划（包括日常例行保养及小修、中修、大修）并监督其执行过程及检验维修效果。
9、负责供水系统、排水系统、水景系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养，做好巡检记录。
10、负责及时做好住户报修工作，并按有关规定及时解决住户报修过程中提出的问题及做好报修服务登记工作；
11、负责小区门禁系统、监控系统、对讲系统设备的.运行管理和维修保养，做好维修、保养记录。
12、负责设施设备专用工具设备的保管维护工作。
13、做好夜间值班工作，接到报修及时记录，对业主室内的紧急报修（停电、停水）及时维修，确保业主（住户）的正常生活，同时将情况做好记录，以便客服接待处组织人员进行维修；
14、执行交接班制度，做好交接工作，做好记录，保证工作的连续性；
15、完成领导交办的其他工作任务。
物业公司各部门工作职责 第11篇
1、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;
2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;
3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;
4、负责物业部门日常文件处理，园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;
5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;
6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;
7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
8、严格推行“门前三包”管制，形成租户自觉遵守的良性管理氛围;
9、 每日巡视园区，负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;
10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告，监督装修租户的现场施工安全;
11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;
12、负责租户管理和维护服务，接受和处理租户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门上级报告;
13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;
14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;
15、服从公司领导的其他工作安排等。
物业公司各部门工作职责 第12篇
1、对客服主管负责，在客服主管领导下，负责区域内所有关于物业服务的工作；
2、自觉遵守国家法律，法规有关规定和公司各项规章制度；
3、受理收楼及收楼后业主在保修期内的房屋维保修事项，及时跟综施工单位处理和回访工作；
4、负责受理前台反馈的各类投诉与咨询，并跟进各项工作进度及完成情况，及时将处理结果回馈前台以及相关部门；
5、负责受理、协调、跟综、回访前期住户反映的房屋整改事宜；
6、负责每日巡视物业的公共区域，了解设备设施的运行情况、绿化植物的生长情况，环境卫生状况，建筑物的完损情况及小区交通、治安、消防状况发现问题及时处理；
7、负责所负责区域的巡楼、装修巡查、验收工作，发现问题及时纠正及汇报；
8、负责定期对住户进行回访调查，与住户保持良好的沟通，了解其服务需求，为服务计划的制定提供依据，并且根据住户的需求开发新的经营项目及其它专项特约服务；
9、负责协助物业服务中心对社区文化活动进行策划、组织、宣传；
10、负责月度各项费用的'催收工作；
11、重大事项应及时向部门主管和项目经理汇报，或直接通知责任部门承办；
12、对小区的外包业务工作进行有效监控，并提出合理有效的改进方案；
12、熟悉小区的结构、道路、楼座的排列、出租屋位置、巡逻线路的走向、各种设备开关的位置、人口素质、服务费和水电费的收费标准及计算方法。熟悉物业管理的相关规定，掌握火警、盗窃等事故的应急处理方法；
13、负责对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件，按期进行张贴、回收、拆撕等；
14、完成领导交办的其他工作任务。
物业公司各部门工作职责 第13篇
1、负责新项目前期各项工作的筹备及组织；负责做好本部门相关的合同评审；2、负责办理房屋交接、验收、入住及资料核实保管工作；
3、负责与客户相关业务的接待、办理、反馈及各类信息的收集、分类、统计、回访、归档等工作，包括数据的分析、统计及改进工作；
4、负责小区内楼宇及公共娱乐设施、居住环境、治安、保洁、绿化、停车场、电梯、装修的管理、服务工作；
5、负责服务中心内部规范化管理，制定各种规章制度，照章办事；
6、负责各项费用的收取及催缴工作并进行收支核算；
7、受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜，并协助有关部门及时解决，并做好回访工作；
8、建立健全业主档案、房屋档案，掌握各业主的基本资料，对档案内容及时进行更正，保持档案内容的.时效性；
9、掌握客户申请装修情况，并负责对客户装修审批、监督、验收工作；
10、掌握房屋产权归属及变更情况；
11、掌握房屋的使用及房屋的租赁情况；
12、负责小区内各项设施设备的维护保养及日常管理工作；
13、办理房屋交付，监管住户按规定装修和使用房屋，并制止损坏房屋结构、外观和影响其他住户的行为；
14、检查、监督绿化保洁，搞好公共区域卫生和美化环境服务，监督沿街商铺的门前卫生三包工作；
15、消除火灾隐患和其他各种不安全因素，防止火灾和盗窃事件的发生，及时处理已发生的问题；
16、加强对小区保安工作的监督、检查，加强小区安全防范，维护小区公共秩序；
17、协助和配合辖区派出所及社区居委会做好综合治理、社区文化等精神文明建设工作；
18、负责小区的宣传管理、社区文化服务管理工作；
19、负责与各外协单位的联络事宜及各项经营活动的开展工作；
20、完成公司交办的其他工作。
物业公司各部门工作职责 第14篇
1、对项目经理负责，贯彻执行项目部经理下达的各项工作指示，负责客户服务日常的事务；
2、对部门进行监督和考核，掌握部门内员工的工作态度和表现，监督出勤情况和工作纪律；
3、定期向项目部经理提交月度、年度工作报告及计划；
4、负责对绿化和保洁外包方工作的对接工作，严格按照外包服务合同认真检查和督促现场服务工作；
5、负责住户各种投诉和服务要求的'受理，现场协调和安排各部门进行响应，满足住户的要求，对住户的投诉等情况进行整理、分析和上报；
6、要准确掌握小区内情况，对存在治安和消防隐患的楼层、地段、区域进行监控，监督楼宇单元、商铺的建筑、装修、水电等问题，及时反映、跟进和处理；
7、为住户提供办理入伙、装修申报、车位安排等手续，对工程资料、公共设施设备资料等相关档案收集整理归档，做好各项接待记录并跟进业主回访工作，并保证业主回访工作的落实，重要事情报项目部经理；
8、负责组织小区巡楼、装修巡查、验收工作，发现问题及时纠正及汇报；
9、利用电脑管理软件对日常工作记录、住户资料进行查核、整理；
10、定期对客户专员进行技能培训，报告上级并反映员工的意见及工作的改进、建议；
11、负责小区内的文化宣传等工作，在项目经理的领导下与业主、外界三方展开互动，同时根据工作需要安排社区性质的有关活动；
12、负责小区内多种经营活动的直接安排和熟悉小区周边的有关机关事业单位；
13、负责部门办公用品的申购及保管，并做好相关的记录；
14、负责部门员工考核制度的制定及每月的绩效考核表的拟定；
15、协助项目部经理协调组织收楼及收楼后的遗留工程，及时联系或发函施工单位处理；
16、负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件，督促各部门通告按序张告及归档，包括文本格式、定期拆撕等；
17、完成领导交办的其他工作任务。
物业公司各部门工作职责 第15篇
1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），组织制定、执行、监督和完善人力资源管理制度；
3、根据公司人力资源规划及发展目标，设置企业组织结构，做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
4、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业。
5、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定制定本部门年度预算方案、行政管理工作发展规划，制定和落实本部门年度、月度工作计划；
6、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的.面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；
7、主导公司绩效考核的推行与落实，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
8、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策；
9、建立并实施公司培训系统，实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；帮助员工建立职业生涯规划；
10、负责组织公司管理标准、各项规章制度的拟定、修改和编写工作，呈报审批并监督实施；
11、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；
12、负责撰写公司各类公文及会议的记录工作，并检查督促会议决议的贯彻实施；
13、与员工进行积极沟通，及时处理公司管理过程中的人力资源问题；
14、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
15、管理公司重要资质证件；
16、建设及维护公司内部网络；
17、完成公司领导交办的其他工作。
物业公司各部门工作职责 第16篇
1.负责接待业户来电、来访，认真做好记录;
2.及时将业户的意见、建议及业户报修事宜转达给相关部门的领导，做好与各部门的协调工作;
3.负责对业户报修及投诉事宜进行跟进与回访工作;
4.负责对业户报修单进行统计、整理;
5.每月定期同有关部门人员一起完成查表(水、电、天然气)、抄表工作，对业户所用的能源进行统计并逐月上报
物业公司各部门工作职责 第17篇
1、对工程部主管负责，负责为住户提供各种户内公共性维修服务以及有偿特约维修服务或应急处置服务。
2、负责小区范围内公共设施、设备的巡查、保养、维修工作，执行设备保养、维修计划，做好设备维修保养相关记录。
3、做好夜间值班工作，接到报修及时记录，对业主室内的紧急报修（停电、停水）及时维修，确保业主（住户）的正常生活，同时将情况做好记录，以便客服接待处组织人员进行维修；
4、每日实行巡回检查，发现水管跑、冒、漏等现象要紧急抢修不拖延，乱拉、私接电线电源要及时处理，并做好工作记录。定期对小区的水、电设施、用电用水器具进行一次普查，并填写普查情况单上报到客服接待处。
5、每月抄报水表数据，发现水表异常要查原因并报告本部门主管和客服接待处；
6、每年检查疏通一次雨水井，保证雨季正常使用；
7、负责处置业主/住户家跳闸或关停水电工作。
8、负责紧急情况下的公共维修事宜。
9、负责临时停电、停水、火警等情况下协助设备维护员的应急行动或抢修作业。
10、负责小区公共区域木制品、铁栏杆、管道、道路等设备设施的除锈、翻新、修补工作；负责实施本系统设备保养计划。督促保养单位技术人员按时对设备进行保养，做好保养记录。
11、熟悉本岗位所用维修器械和工具的功能及工作原理，熟记各零配件和物料的规格、型号及用途，按需领用，并做好必要的维护保养工作；
12、认真做好每日的.维修情况记录，详细注明工作内容及完成情况，并在每月23日前上交客服接待处存档，作为维修工的考核依据；
13、完成上级委派的临时任务。
物业公司各部门工作职责 第18篇
1、在项目部经理的直接领导下拳拳负责工程服务的事务；
2、贯彻执行项目部经理下达的各项工作指示，根据项目部的管理目标，制定住宅区内物业维修及养护的实施方案，并组织检查和落实；
3、制定部门的年度计划，包括部门人员预算，设施设备管理程序制度及工作内容，物品申购计划，能源管理措施等管理工作；
4、负责设备维修保养供方及中修、大修、设备更新改造、缺陷整改供方的选择、定期评审。负责中修、大修、设备更新改造、缺陷整改工程监督、组织验收。负责合同管理（招标、订立—办理合同会签手续、履行监督、变更、索赔、工程结算等）。办理水、电过户会签手续。
5、审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程；
6、制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效；
7、建立工程服务的各类资料管理制度，以符合项目部的档案管理要求；
8、组织工程人员对住宅区房屋主体及公共配套设施进行维修及保养并负责组织对机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作；
9、检查及签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善；
10、定期对工程人员进行思想教育与维修技术的培训，提高工程人员的思想和技术素质；
11、制定各级员工考核制度，并组织实施并审阅工作日志；
12、组织各部门管理人员的管理培训，以提高整体管理水平及检查部门培训的`制定与实施；
13、处理住户或其他部门对本部门的投诉；
14、督促检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符合管理要求；
15、每天坚持深入现场，抽查工程服务各项工作的执行情况；
16、负责协调与政府部门的工作关系，确保楼宇水电煤及其他配套设施的正常供应；
17、定期向项目部经理提交月度、年度工作报告及计划；
18、负责审核住户的装修申请内容，结合小区各项管理规定，提出审核意见；
19、完成领导交办的其他工作任务。
物业公司各部门工作职责 第19篇
1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作规划和计划；
2、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；
3、协助各部门进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；
4、负责公司公文的打印、传阅及存档管理工作；
5、负责定期收集办公用品需求，及时采购及发放，做好办公用品的出入库管理工作；
6、负责对公司固定资产进行管理，定期清查，及时发现损耗，监督各部门做好固定资产的`维护保养工作；
7、负责对公司仓库进行管理，做到账实相符，严格按照相关规定做好物资物料的管理工作；
8、负责每年各类报刊的续订工作；
9、负责管理公司图书，按规定做好外借登记及回收工作；
10、负责做好员工活动的组织及安排工作；
11、协助承办公司相关法律事务；
12、参与公司经营事务的管理和执行工作；
13、会务安排；
14、完成人力资源部经理交办的其它工作。