组训班培训总结 第1篇
作为刚入司不到一年的新员工,能够有机会参加在吉林长春举办的20xx年全国第一期助理组训培训班,要感谢领导对我的关心和培养。带着领导的期许和个人强烈的提升愿望,在这一个月艰苦的学习过程中,我认真学习、积极参与、全情投入,使我在习惯养成、专业技能、意志品质、团队精神等方面都有了充分的认知和提升,并获得优秀小组奖励。个人成长的背后是领导细心的指导与培养,再次由衷的感谢领导能够给予我这样一次提升、磨练自我的机会。
此次培训班有来自9个省份的89位伙伴全程参与,学习氛围浓厚,培训课程紧张有序,更集结了全总最好的师资为我们授课,老师精彩的讲授和专业的技能让我折服,课程多以实战训练的方式,真正做到了理论与实践相结合,也让我更贴近一线战场,感知一线团队。回首难忘的日日夜夜,感慨万千,收获良多,现将我在此次培训的所思、所得向领导汇报如下:
一、良好的习惯就是生产力
世界著名心理学家威廉·詹姆士这样说道:“播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运”。良好习惯的养成对成功是至关重要的,可是好习惯并非自然而成的,自然而成的常常是懒惰、生活无规律等等坏习惯。一个良好习惯的养成,需要经过刻意、不自然到不经意、自然转化的过程,并经过反复练习才能形成,形成的好习惯,可以陪伴一生,助你走向人生的巅峰。在培训班上有着许多规章条例,如有违反均要受到体罚和扣分的惩戒,比如6点多起床晨练,餐前要喊餐前训导,就餐不得喧哗,椅子及时归位,上课不容许携带手机,严格遵守作息时间等,这些都充分体现了组训班严格的制度。一支能够战无不胜的队伍,必定是习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,不论是生活上还是工作上习惯的养成,培训班都是个很好的自我提升和修正的平台。
二、掌握专业技能,提升核心竞争力
此次培训让我收获最大的莫过于专业技能的提升。本次培训课程由浅入深,具有很强的针对性、实用性和可操作性,通过老师的讲授使我从一个寿险的门外汉迅速成为了一个了解行业、公司、产品、寿险基础知识的员工。第一阶段,我要成为太平洋最优秀的组训。爱在保险和走进世界500强课程,使我对行业、公司有了更深入的了解,坚定了从事寿险这样一个太阳底下最阳光事业、朝阳行业的决心,也让我深刻的体会到作为太保这样一家世界500强企业员工的荣耀与自豪;第二阶段,我是太平洋最优秀的寿险代理人。寿险销售专业化流程,专业化销售7环,环环相扣,缺一不可,让我从更专业的角度了解到寿险销售的核心流程;通过产品体系的课程,使我了解到太保拥有能够满足客户不同需求的强大产品体系,这也是太保能够立足行业的坚实基础;如果枪是士兵的生命,那么寿险产品就是寿险人的命脉,产品讲解的课程,使我对主打产品金佑、鸿发和长顺保有了初步的了解;第三阶段,我是太平洋最优秀的讲师。专题讲授技巧的课程,以理论讲授和实操训练相结合的形式,让我很好的在实践中掌握知识;代理人辅导的课程,让我补上了最基础的保险基础知识;第四阶段,我是太平洋最优秀的主管。通过对个险基本法的学习,充实了岗位基础知识,也让我体会到
基本法是给外勤伙伴最好的方案,运用我们专业的知识,通过基本法作为牵引激励外勤伙伴,可以更有效的推动业务稳步的发展;增员是寿险永恒不变的主题,如何常态、有效的增员,如何提升增员质量,如何保证留存,通过增募选才的课程,都有了明确的答案。通过本阶段的学习也让我了解到,主管是寿险团队不可或缺、至关重要的人,只有了解主管的工作,才能更好的服务团队;第五阶段,我是太平洋最优秀的组训。通过会议经营系统的课程学习,使我认识到寿险主要的抓手就是会议经营,创说会、产说会、早会以及日常的一些会议例如经管会、周例会等,构成了寿险会议经营系统,其中,创说会是增员的主要途径,产说会是拉动保费平台不可或缺的方式,早会是提振士气、保证出勤的最有力的手段,通过课程也使我对每个会议的'操作都有了了解,并在实操中将理论的知识运用到了实践中,让我更加贴近一线的经营,了解一线的团队;透过数据发现问题、透过问题找到方法是高层级领袖必备技能,通KPI指标分析这样一节课程,使我对每天接触的各项指标有了更深层次的理解,而不是为了做数据而做数据。
三、学习个险成熟的经营管理经验,因地制宜地运用到续期渠道新保开拓的工作中
(1)基础管理。寿险最有效的经营方式就是会议系统经营,早会、产说会、创说会都是寿险经营不可或缺的,通过此次系统的培训对上述会议的操作流程有了深入的了解,特别是两会的举办。
(2)追踪。每月设定不同层级特别是室经理开单日期,按照规定的开单节点追踪举绩。建立荣誉体系,树立渠道榜样,追踪绩优人员开单。
(3)增员。续期渠道的增员与个险有血缘关系的增员模式不同,但是个险完善的增员流程是渠道可以借鉴使用的,我认为本渠道增员较好的方式是通过组织裂变,搭建更多的服务室,追踪兼职室经理来推动增员步伐,并通过基本法利益的演示,激发业务伙伴想成为室主任的意愿,晾晒新人产能提升管理者增员的意愿。
(4)激励方式。对于外勤团队最好的方案就是基本法,在基本法的课程中,我学习到了个险如何运用基本法做为牵引来推动业务的发展,也找到续期基本法的亮点所在,做为人管学会利用基本法提升业绩是必不可少的专业技能。
四、磨练意志,坚定信念,永不放弃
在培训过程中我始终秉持着“合理的是训练,不合理的是磨练”这样的信念,无论遇到多大的困难都要坚持、不放弃的决心。组训班果然不辜负魔鬼训练营的称号,从日常的起居就可见一斑,6点起床出操,晚上1、2点睡觉,每天睡4、5个小时,还有两次凌晨的拉练也让我印象深刻;学习方面,课程安排紧密,通关要求严格,对于像我这样之前从未接触过保险的新人来说,专业知识的学习无疑是最大的挑战,需要付出更多的努力。无论从生活还是学习上,这一个月高强度的培训都是对我意志品质最大的锻炼。
五、团队共赢,创造奇迹
没有完美的个人,只有完美的团队,任何人都不可能以个体的角色立足于社会,团队中的每位成员都是不可或缺、至关重要的。培训课程中,有很多需要小组讨论、研讨并发表的内容,这是头脑风暴、扩展自身眼界、学习众家所长的过程,在不断丰富自己的同时,也达到了互利共赢的效果。在成长训练的课程中,也让我深刻的体会到信赖、责任以及团队的重要性。
六、创建友谊,搭建沟通、分享的平台
此次培训有来自9个省份的伙伴,各个渠道均有涉及,在这一个月痛并快乐的时光里,在彼此之间都建立了很深厚的友谊,我不仅学习到了他们身上的优点,而且在课下也与他们交流各省份续期渠道经营亮点,大家互通有无,搭建起了不同省份沟通、分享的平台。
本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,用一颗感恩的心回馈公司、领导,以持之以恒的精神、认真严谨的作风,为渠道做更大的贡献!
组训班培训总结 第2篇
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸于5月10日至28日间参加了由神州人寿保险股份有限公司辽宁省份公司组织的第12期初级组训培训班。通过19天的积极介入和全心投入,我在对于寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取患上了一定程度的认识和相对于长足的进步。这一切的取患上,与领导的帮助和指导是分不开的,感谢公司个险领导班子对于组训工作的大力撑持和厚爱,使我能有此机会参加如许高水平、高规格、超强度、超极限的素有“国寿黄浦”之称的初级组训岗前培训班。在此向领导的关怀暗示衷心的感谢!
培训班的课程进修只是一种情势,而进修的真正意义则在于重塑极新自我,在于真实的学会思考、学会工作,更在于如何站在国寿组训的立场上去为领导分忧解难,为团队出谋划策,为公司创造效益。基于此,我将本次培训班所学、所感、所患上、所悟整理此份报告,现向领导汇报如下:
一、态度篇(Attitude)
态度决定一切,理念孕育发生力量,进修成就事业,知识创造未来。
在刚到沈阳的时候,我就知道“我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来”。这一理念,贯穿我培训班19天课程的始终。
第12期初组培训班有条醒目的精神标语:合理的要求是训练,不合理的要求是磨练。无论是合理还是不合理,不管是训练亦或是磨练,都是对于我们心态与心志的另一种挑战。积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。我觉患上,不仅要以饱满的热忱,专注的精神来听好每一堂课,同时也要进修讲师的,互动的丰采。更值患上一提的是,在与其他县市地区伙伴的交流沟通中,发现每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值患上我去欣赏和进修。如许的机会,人生能有几回?即便是结业以后,相互之间也可以多鼓励、多帮助……
总比旁人多付出一点儿,总比旁人多努力一些,总比旁人多进修一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、习惯篇(Habits)
孔子曰:“少成若本性,习惯如自然”。
目前世界上最强大的国家生理学家威廉·詹姆士也说:“播下1个步履,收成一种习惯;播下一种习惯,收成一种性格;播下一种性格,收成一种命运。”
良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地。习惯的训练养成,在培训班中更是个课程之外的课程。有许多细节上的规定,如离坐后椅子及时归位;右手提进修袋,且将姚明的头像朝外;上课不能带着小通达;就餐不患上喧哗,保持桌面及四周整洁卫生;着装整齐讲究;早六点起床每日坚持晨运等等,这些个都充实表现了教员们的良苦用心。组训作为职场的一名管理者与辅导者,必须养成良好的行为习惯,一流组训的风范的养成,更是要从大处着眼,小处着手,以身作则,用实际的步履来感召和影响伙伴。
正所说的:细微之处见风范,毫厘之间定乾坤。
三、知识技巧篇(Knowledge and Skill)
世事洞明皆学问,人情练达即文章。———曹雪芹《红楼梦》
在本次培训班中,知识的进修是重中之重,19天的培训使我对于组训的岗亭另眼相看。自国寿股份制改革以来,带给公司全新的机遇,同时也让我们面对于更高的挑战。众多事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教诲,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定成长。而这一切的根源,还是要从组训的工作抓起。
组训的工作就是细节的组合,需要执行力和创造力。组训的职责包括协助销售主管从事市场拓展、教诲训练、活动管理、会议经营、表报管理、职场建设等几个方面。
1.会议的经营
寿险的经营就是会议的经营。会议长短现场管理的唯一现场管理,每个组训,都是会议的策划者、导演和班主。而会议的经营中尤以早会为最。每场早会如同为我们的业务伙伴供给的一顿丰盛大餐。我们的早会可以有不同的风格,但是每位班主都要做出自己的品牌、形成自己的特色。所以早会无论几多人都要开,要想提升各级主管和一线销售人员的.综合素质,就必须鼓励伙伴们坚持出勤,从职场布置开始,要让伙伴们有走进家的温馨感觉,另外从早会的教诲性、激励性、宣导性等方面要有所内容,让伙伴们能真实的学到专业知识,掌握公司信息,从而提高出勤率达到我们的根本目的。这一点儿也是能够真正表现组训人员价值的重要方面。
2.教诲训练
组训的工作职责中有个重要的环节就是教诲训练,从训练概论到训练方法介绍,从新人育成体系介绍到新人辅导要领。这一部分整整用了两天的时间。
新人的培训,为了让新人更快更好的创造效益,我们的培训时间往往很短,给新人适应市场和保险行业的时间太短,如许很容易给新人强烈的打击和压力,在范永辉教员的《新人育成体系》一课和国冬梅教员《新人辅导要领》一课中,我感触很多,我个人提议站在可持续成长的角度上,加强新人的培训力度和培训模式,遵循新人培训的两个期间和七个阶段,加入市场调查、角色扮演、实战演练、以及组训主管陪同展业等课程,衔接教诲要集中解决此一期间的共性问题和个性问题。保证新人坚持三个月,追踪三个月,帮助三个月,树立其信心,从而减少脱落率。
再看组经理这一级别,个人认为组经理需要晋升培训和责任培训两方面内容。在进行了市本团队的局部了解及与兄弟公司同仁的交流后发现,今朝公司的组经理队伍,基本都是空架组经理。而根据基本法,我们的组经理架构应该是3人。我们的组经理提取了响应的管理津贴和其他福利,却没有履行应该履行的义务,或者他们对于自己的职涯根本就没有1个计划,他们中好多人根本不清楚各职级晋升和新人育成的相干待遇。在进修了伊处的《个险的九个基本问题》一课后,个人认为抓增员就首先应该从组经理开始抓起,不但因为他们的职责有增员一项,而且组经理为了自身能患上到更一步的晋升,首先增员的意愿就会比一般的营销员强,应该可以更好的掌控。从今朝整个盘锦市本的各团队来看,基本都属于成熟阶段的团队,这一阶段的基本特征是,教诲培训需求增强、追求标准化管理、高手不断涌现、贫富差距大、老化比较严重,所以浮现部分团队萎缩相当厉害的现象,如许均不利于市场的拓展及进一步加强国寿在本地市场的影响力。寿险的营销更是人力的营销。所以在7月份以后,相信公司领导也会采取响应的措施。
见习业务员的衔接培训必不可少,这些个人很容易离司,但也有机会再次提升,他们可能存在销售技巧不高、市场拓展能力不够、心态不稳定,从而感觉前景迷惘等问题,而培训是解决这些个问题的最佳方法。盘锦市公司自来不缺乏精英,这是好事,但同时也是一件可怕的事情,通过培训激励和辅导更多的营销员,达到提升团队整体的目的。这也就是伊处与我们沟通的,一手抓增员,一手抓保险费的同时,驾驭住现有的每个人力也是重中之重,这远比培养新人患上来的更快更实际,从而更彰显公司的大气与实力。
组训班培训总结 第3篇
在一季度工作刚刚结束,四月份工作正在紧张地进行,在公司需要大量的人力资源辅助基础建设、经营管理的这个重要的衔接阶段,感谢公司经理室对组训工作的大力支持和厚爱,在这样一个重要的时期将我和王鑫送到沈阳参加了为期19天的第九期组训培训工作,足以证明经理室对我们寄予的重托和期望。带着这样一分期盼和重托,身上的压力很重,责任也很重,学习只是一种形式,真正意义上我们需要的是提升,是如何站在国寿组训的立场上去真正的学会思考、学会工作,为领导分忧解难,为团队出谋划策,为公司创造效益。我希望我能真正意义上的把本次培训班的所学、所得、所感、所悟带回到培养和鼓励我的中国人寿盘山县支公司,不辜负领导的期望,于是我用了将近一天的时间来整理这份工作报告,希望能从现实意义上,提出可行性的工作思路。
在刚到沈阳的时候,我就下定决心要为公司多努力,一定要拿到优秀学员,而且我个人有个理念就是“团队优于个人”,也就是用最大的努力协助我的小组拿到优秀,如果小组拿到优秀,将比我自己获得好成绩还值得骄傲。团队优于个人这一理念也会成为我的工作理念。为此我做出了精心的准备,也付出了很多努力。
我在一分钟自我展示、五分钟专题发布都得到了优秀,并在早会演练中被班导师评为优秀主持人,期中考试以2分之差屈居全班第三,我所在的小组也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰写一篇培训日志,每两天以小组的名义制作一张pop海报,新学习了《浪花一朵朵》、
《永恒的诺言》、《樱之花》、《精忠报国》、《爱》、《妈妈档》、《不要认为自己没有用》等十余个晨操,在结训联欢会上,一共表演了三个节目,并在结训典礼的时候代表优秀学员讲话,最终以第四名的成绩获得优秀学员,所在的小组也在12个小组中脱颖而出,获得了优秀小组。尽管这样,我还是带着遗憾回来的,没有拿到第一名,但是也许遗憾是更好的动力,会让我更加努力,去奔赴一个更高的目标。
这次的培训给我的感触很深,通过半年时间在中国人寿组训的工作经验,结合了盘山县公司的具体情况,带着问题和思考参与了这19天的学习,我想从以下几个方面具体的谈一下。
工作职责篇
组训工作是一项繁杂,需要执行力和创造力的工作,主要从事市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理、直场建设等工作。我在写结训演讲稿的时候,提到一个组训的工作理念——“传承、执行、创新、专业”,这个理念也得到范永辉老师和赵天惠老师的认同。传承是组训工作的基础,是保证上情下达、下情上传,以及观念推广的重要方法,只有在学会传承的基础上才能保证我们的目标不偏离航向,才能够让上级领导更清晰的了解一线信息,从而制定工作方向。第二个重点是执行,杨超总裁提出20xx年是中国人寿的“执行年”,省公司的范永辉老师也提到现在令省公司领导包括各地市级领导最头疼的问题,是一个很好的方案,在下达之后得不到很好地执行,或者偏离了基础航向,所以导致我们的工作出现很多的重复性和无效性,浪费了时间却没有得到很好的收益。第三个重点就是创新,虽然创新的理念已经不是一个新鲜的词汇,
但是在组训工作中,能真正做到创新的却很少。面对日益竞争激烈的寿险市场,北京已经有64家寿险公司,盘锦也有了10家,今后的竞争肯定会更大,而组训被称为寿险行业的训练师,一线战场的军师,必须有见风使舵,预见未来发展趋势的能力,我提到的创新就是基于未来发展趋势的创新,一种有准备的创新。最后一点是专业,都说21世纪需要的是全才,组训应该具有全面发展的能力,但是把全字下面的王字去掉,我想说组训行业需要的是具有专业性素质的人才。有句古话“闻道有先后,术业有专攻”,将一个团队的组训整合起来,形成一支具有互补性的专业性队伍会让我们在工作中更具有威信。
基于以上的几点看法,和盘山县公司组训队伍的`基本情况,提出以下几点建议,但是由于水平有限,能力经验不足,请经理给予指导教诲。 我们的组训队伍应该像一个乐队,吉他、主唱、贝斯、鼓手全部都有,这样才能出来一台好戏。每个人都是自己领域的主角,这样也更有利于责任的划分。把工作责任到人,便于日后的追踪和改进。
都知道一把筷子的力量更大。定期对公司的组训进行衔接培训,这是一种真正意义上的能力提升的培训,通过这种培训加强我们组训团队自身的凝聚力。并且达到意见统一、保证上情下达,能够抑制应对外来的突发事件。这种培训的方式很多,可以使游戏、可以使角色扮演、可以是实战演练等。
组训的工作职责之一是会议经营,会议经营的好坏直接影响营销员的情绪,会议经营这种方法不仅仅用在营销员的身上,在我们内部也应该重视会议经营。但是会议经营并不是单纯意义上的开会,而是解决问题。
表报管理是组训工作的另一个重点,通过这次的学习我才从真正意义上的重视这些数据,但是数据并不能代表什么,会做KPI的分析并不一定就能解决问题,这就需要组训需要实战能力。为了更好地把握市场脉络,我要开始做市场。其他的几位老组训已经具备这种实战能力,但是如何转化为一种资源财富,需要更多的思考。总之分析数据不是重要的,更重要的是解决问题。
最后一个建议就是服务观念,我们的服务还可以有更好的改进。 会议经营篇
在参加培训之前,王经理就对会议经营提出了新的要求,对会议的模式提出了可行性的改进方案,也给我们组训充分的时间去了解市场、把握市场。在会议的经营上,我们目前的种类还有些单一,主要就是早会、产说会和创说会,形式也比较陈旧,已经不能吸引和打动营销员的感官。如果会议能像中央电视台的节目一样多变,参与性强,而且有意义的话,也许能更好的达成目标。
每个组训,都是会议的策划者和主持人,每场早会都是一期节目。我们的早会可以有不同的风格,但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早会有一个主打环节,也许就能打动别人。
爱心激励会一定要开,在月底结帐前,在考核月一定要开。如果开,我们可以主动地掌握局面,如果不开,我们只能被动焦急地等待。
市公司已经启动了明星学院,在本溪和铁岭的明星学院也收到了不错的成果,但是在我们盘山县公司,面对兢兢业业的农民朋友,明星是不是具有诱惑性和煽动性呢?或许用同样的形式,只是名字不同也许更适合
我们县域的模式。
可不可以适当的从外市请一些组训或者讲师,来增强吸引力和新鲜感。也有利于更好的传承。
培训篇
组训的工作职责中两个最重要的环节就是教育训练和活动管理,对于培训组训的工作和讲师是不一样的,我们必须让受训人会!以前我在工作中没有意识到这一点,更多的时候是注意自己的表现是不是能让别人接受和满意,其实这样是不对的,在组训工作中,最重要的不是自己,而是受训者,也就是我们的营销员伙伴,是不是符合他们的需求。这是我在今后工作中需要改进和提升的,那就是控制台下人的情绪。根据盘山县公司的具体情况,我大胆的设想了“铁三角”培训模式——见习业务员、组经理、新人一个也不能少!
先看新人的培训,为了让新人更快更好的创造效益,我们的培训时间往往很短,给新人适应市场和保险行业的时间太短,这样很容易给新人强烈的冲击和压力,在范永辉老师的《新人育成体系》一课和赵天惠老师《新人辅导要领》一课中,我感触很多,我建议站在可持续发展的角度上,加强信任的培训力度和培训模式,将原有的3天改为15天,其中包括角色扮演、实战演练、以及组训主管陪同展业等方式,并且在离开新人班1个月后,应该重新召集开办衔接培训班,重点解决共性问题和个性问题。保证新人坚持三个月,追踪三个月,帮助三个月,也许就能树立他的信心。